Уважаемые посетители,
в этом разделе Вы сможете ознакомиться со спецификой ремонта и сервисного обслуживания цифровых фотоаппаратов, зеркальных фотокамер и объективов.
Для того, чтоб ознакомиться с информацией нажмите на иконку определенного раздела, в которых находятся страницы с определенными брендами техники, там же находится информация о характере поломок, наличиии запчастей на тот или иной вид техники, а также сервисная поддержка online (программное обеспечение). Кроме того, в этом разделе можно ознакомиться с существующими расценками на ремонт и сервисное обслуживание.
Сроки ремонта составляют в среднем 1-2 дня, но бывают случаи, когда ремонт занимает больше времени. Это зависит от нескольких факторов: насколько поврежден тот или иной узел аппарата (мы же хотим для Вас удешевить стоимость ремонта, и постараемся не поменять дефектный модуль целиком, а попытаться восстановить его), наличие нужных запчастей на складе.
Как происходит процедура сервисного обслуживания?
1Вы приносите в приемную нашего сервисного центра ваш неисправный аппарат по адресу: Крещатик, 44 с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу, или же, в субботу с 10:00 до 14:00.
2Сервис-инженер производит первичную (поверхностную) диагностику цифрового фотоаппарата, зеркальной фотокамеры или объектива на соответствие с заявленной поломкой и оформляет квитанцию на диагностику узлов аппарата.
3Как только будет произведена полная диагностика техники, менеджер или сервис-инженер уведомит Вас в телефонном режиме (по оставленному Вами номеру телефона во время приема аппарата на ремонт или другой вид обслуживания), о характере поломки, о сроках ее устранения, а также о полной стоимости ремонта. Если Вас все устраивает, Вы даете принципиальное согласие, и специалист производит нужные работы.
4В оговоренный день, Вы забираете Вашу вещь с пакетом сопроводительных документов (гарантийный талон и квитанция), а также с флаером, дающими право на скидку в размере бонусной суммы (подробности смотрите на этой странице) на последующий ремонт вашей (или ваших друзей) техники.
Прежде чем сдавать технику в ремонт, убедитесь, что вся информация (фотографии, видеозаписи) сохранена на карту памяти. Обязательно извлеките карту памяти перед сдачей в ремонт.
Краткий перечень производимых работ
- Замена разбитого дисплея
- Замена оптики и объектива (для компактных цифровых фотоаппаратов)
- Замена основной платы фотокамеры или фотоаппарата
- Замена шлейфов
- Замена держателя карты памяти
- Замена кнопок и позиционных клавиш
- Ремонт и восстановление механизма выдвижного объектива
- Ремонт и восстановление аппарата после падения или попадания жидкости
- Ремонт и восстановление материнской (основной платы)
- Ремонт или замена разъемов питания
- Восстановление оптики и объектива (затворов, "шторок")
- Обновление программного обеспечения до самой последней версии
Мини-советы от Portative Service
- Не выключайте свои фотоаппараты и фотокамеры надолго — это может привести к полной потере всех, находящихся в памяти устройства настроек.
- Избегайте попадания влаги в устройства — в сервисном центре бывали случаи, когда невинное ношение в кармане во время жары (как, ни прискорбно, но все мы потеем) или дождя приводило к поломке компактных фотоаппаратов, фотокамер и прочей портативной техники. Ну, и конечно, рекомендуется вообще не допускать попадания любой жидкости в фотокамеру/фотоаппарат.
- Не дергайте за провода и штекеры, не прочищайте самостоятельно разъемы зарядки и проч. - бывали случаи, когда из-за подобных манипуляций были повреждены основные платы устройств, и в некоторых случаях ремонт был уже финансово нецелесообразен.
- Будьте внимательны на пляже, и не допускайте попадания песка в фотоаппарат или фотокамеру — если песок попадет в подвижные части механизма, это может полностью повредить оптику (объектив), выдвижной механизм объектива, да и другие узлы и части фотоаппарата.
- Не протирайте линзы (объектив) ничем, кроме как предназначенными для этого материалами, а уж тем более не пытайтесь оттереть грязь и отпечатки пальцев с помощью каких-то жидкостей, тем более, если линза изготовлена из пластика (пластиковые линзы используется в некоторых компактных цифровых фотоаппаратах). Специальные салфетки продаются в специализированных фотомагазинах. Также наши сервис-инженеры рекомендуют использовать кусок ткани из микрофибры для протирания окуляров очков (продаются в любой оптике).
- Если фотокамера/фотоаппарат не синхронизируется с компьютером, прежде чем относить его в сервисный центр для ремонта, убедитесь в том, что проблема действительно в фотоаппарате, а, например, не в компьютере. Большинство современных фотоаппаратов и фотокамер при подключении к компьютеру определяются, как флеш-накопители, но иногда требуется установка драйверов на компьютер (см. ссылки на дравйера и другое программное обеспечение в разделах посвященных определенному бренду фототехники ниже). Также попробуйте подключить фотоаппарат к другому компьютеру.
- Если в вашем фотоаппарате заклинило объектив (в некоторых моделях фотоаппарат включается, объектив пытается выдвинуться, но не может из-за механического повреждения, после чего выключается), на экране может появиться надпись «Zoom Error», «Lens Error», «Ошибка объектива». Не пытайтесь насильно поставить объектив на место, а тем более вдавливать его или пытаться извлечь. Подобными действиями можно повредить объектив и оптику окончательно. Лучше принести фотоаппарат в сервисный центр и предоставить специалистам заниматься поломкой фотоаппарата.
Обслуживаемые бренды
- Цифровые фотоаппараты компактные: Canon, Nikon, Sony, Olympus, Kodak, Panasonic, Samsung, Fujifilm, Pentax, Konica Minolta, Casio, Ricoh, Sanyo, HP, BenQ, Ergo, UFO, Genius
- Цифровые зеркальные фотоаппараты и фотокамеры: Canon, Nikon, Sony, Olympus, Panasonic, Samsung, Fujifilm, Pentax, Konica Minolta
- Объективы: Canon, Nikon, Olympus, Sony, Pentax, Tamron, Tokina, Sigma
Справка Portative Service
Эпоха пленочных фотоаппаратов уже давно минула, и наступила эра цифрового фото, которая тем не менее ставит еще больше вопросов перед фотолюбителями и профессионалами «какой фотоаппарат выбрать?». На самом деле при огромном выборе цифровой фототехники альтернативных вариантов всего два: зеркальный фотоаппарат или фотокамера (в народе «зеркалка») или компактный фотоаппарат (на языке обывателей «цифромыльница», «цифрокомпакт»).
Чем отличаются цифровые зеркальные фотокамеры и компактные фотоаппараты?
У каждой из них есть свои недостатки и свои преимущества — это зависит от задач, которые поставит для себя пользователь при выборе фототехники. Но если отойти от подробного рассмотрения плюсов и минусов в использовании, то аппаратно эти два типа фотоаппаратов отличаются конструкцией видоискателя: в «зеркальном» фотоаппарате используется подвижное зеркало (отсюда и название), что позволяет видеть в видоискателе изображение непосредственно через объектив, и дает возможность оценивать глубину резкости и искажения. Кроме того, «зеркалка» на порядок шустрей, а главное, её можно укомлектовать любым объективом* под любые условия съемки. Также подобные фотокамеры умеют снимать в формате RAW, что недоступно большинству цифрокомпактов. Благодаря этому пользуется успехом у профессионалов и «продвинутых» фотолюбителей.
Компактный фотоаппарат обрабатывает изображение на программном уровне, из-за чего скорость обработки кадра получается на порядок дольше, чем у «зеркального», и не имеет съемного объектива, что существенно урезает ее возможности, зато имеет сравнительно небольшую цену, и компактный размер, незаменимый в походах и путешествиях. Ну, и конечно, плюс таких фотоаппаратов в том, что они умеют снимать видео, что в подавляющем большинстве зеркальных фотоаппаратов невозможно.
Если Вы не готовы войти в мир сложной терминологии фото — цифрокомпакт подходит именно для Вас.
* Последнее время в продаже появились не зеркальные фотоаппараты со съемными объективами. Пока эта линейка, поддерживаемая в основном производителем Nikon не настолько развита, что бы говорить о ней всерьез. Время покажет насколько реализуема для внедрения подобная идея.
В любом случае, Ваш фотоаппарат достоин, чтоб запечатлеть самые волнующие моменты жизни, зеркальная фотокамера достойна хотя бы раз за свое существование открыть свою потайную волшебную кнопку "шедевр", а объектив в подробностях заснять тот самый момент, когда футбольная команда Украины забивает свой решающий гол в ворота испанцам в чемпионате мира.
