Условия гарантии

Portative Service предоставляет гарантию на работы от одного до шести месяцев, в зависимости от характера поломки, общего состояния аппарата, а также уровня износа его узлов.

После произведенных услуг, сервис-инженер или менеджер предоставляет  заказчику квитанцию и гарантийный талон.

Пример гарантийного талона

Гарантия распространяется только на ремонтируемый узел. Дефектные комплектующие в течение гарантийного периода ремонтируются бесплатно или меняются на новые; решение  вопроса о целесообразности их замены или ремонта определяются специалистами Сервисного центра. Замененные детали и узлы владельцу не возвращаются (переходят в собственность сервисного центра).

Гарантийное обслуживание не проводится в случаях:

  1. Нарушена сохранность гарантийных пломб на изделии;
  2. Обнаружения попыток выполнения ремонта и внесения конструктивных изменений третьими организациями или лицами;
  3. Нарушения владельцем  правил эксплуатации и хранения аппаратуры, описанных в инструкции эксплуатации к изделию. В таком случае потребитель теряет все права по данной гарантии, включая право на компенсацию;
  4. По истечении гарантийного срока работы, указанного в инструкции эксплуатации к изделию;
  5. Неисправность аппарата является следствием действий непреодолимой силы (пожара, наводнения, молнии, природных катастроф и др.);
  6. Эксплуатация проводилась в условиях повышенной влажности, повышенному уровню пыли, низких температур, влиянию других внешних факторов;
  7. Попадания внутрь аппарата посторонних предметов, жидкостей, насекомых и их следов, грязи и т.п.;
  8. Механических повреждений, природного износа и халатного отношения;
  9. Гарантия не распространяется на изделия с неисправностями, которые явились следствием нестабильного энергоснабжения в сети, установленных ГОСТ 13109-87 (аварийное повышение или снижение напряжения);
  10. Использование изделия с целью отличной от бытовой является нарушением правил эксплуатации изделия.

Гарантийные условия не распространяются на убыток, причиненный другому оборудованию, которое работало в соединении с данным изделием.